людмила васильева @6209:
Здравствуйте, подскажите у меня не прошёл купон. Там должны же пикнуть его и все? Пишут ошибка запроса

Говорите: пробивайте как скидочный купон. Если не получается, то просите позвать того, у кого получится. Обязательно находится такой кассир, который знает как поступать. И очень часто попадаются криворукие кассиры. Некоторые даже пробивать вообще не хотят. Просите другого кассира. И главное - лицо кирпичом!)))

Ирина С @irinka1231, я не рассматриваю вопрос с нашими косяками. Я рассматриваю вопрос с косяками кассиров. Конечно, если ты пошёл с использованным купоном или пошёл с этим купоном в Пятёрочку, то он не с сработает)))
Я говорю о том, что если ты все правильно сделал, то это ещё не значит, что всё правильно сделают с той стороны. Но если ты уверен, что купон не использован, продукты на нужную сумму набраны, ты в том магазине, то только уверенность на кассе помогает. Мне два раза приходилось стоять на кассе по пять мину. И помогло только "лицо кирпичом". И оно у меня такое только потому, что я точно знаю, что эти купоны прекрасно проходят в умелых руках. Я им: пробивайте,
Они: ой, что это у вас? а оно не проходит.
- пробивайте
- не проходит
- всё проходит, пробивайте как скидочный купон
не проходит, вот видите, ошибку выдаёт. Я не могу
-позовите того, кто может. Всё пройтит.
Зовут старшего и у него всё волшебным образом проходит. В двух разных магазинах диалог один в один. Главное не уходить сразу. Вон Сергей @CEREGIK тоже постоял и всё прошло. А мог бы развернуться и уйти потому что ошибку выдало.

И ещё у меня выработана своя линия использования таких купонов. Может кому пригодится.
Считаю, что кассирам не обязательно знать откуда у меня такой купон. Я мало того, что отвечаю на такие вопросы (откуда это у вас? ), что мне подарили, я ещё и обрезаю (если печатаю) верхнюю часть купона, где написано, что это подарок от Макфа или от Ясно Солнышко или от Барни.Оставляю только штрих код, номинал купона и, для особо любопытных, правила использования. А-то некоторых кассиров не пробьёшь. Они настаивают, что у них такие купоны не принимают, тогда приходится им предложить почитать внизу, где чётко написано где они принимаются и при каких условиях.

Нина @Rogue:
marvel @Scorpions1, мы нашим показывали условия использования, где четко написано, что купон действует во всех супермаркетах и гипермаркетах Магнит, они говорят, что к ним это не относится)

К сожалению руко...опые и наглые кассиры встречаются довольно часто. Не понимаю их политики. Они как будто из своего кармана этот купон оплачивают. Жаль, что у вас в магазине такой ужас и не нашлось порядочного и опытного кассира среди персонала.
Я как мантру им твержу: проводите, все проводится. Они видят, что я не собираюсь уходить и не собираюсь оплачивать деньгами. Может это им помогает включить мозги. Может поэтому необычайным образом находится кто-то более опытный.
А горячая линия, да. До неё ни дозвонишься, ни допишешься. Тоже три дня жду обратного звонка или на письмо ответ. Наверное не дождусь. Уж горячая, так горячая

Elena @shel:
marvel @Scorpions1, тоже на смартфоне обрезала до штрих-кода и правил. У кассира не получалось активировать сертификат, и сканированием, и набором цифр. Позвали директора и она активировала. Но поинтересовалась, где такой можно взять сертификат).

Надеюсь вы не сознались))) А то не где будет Макфы купить, всё по своим разберут, как сковородки