Екатерина Великая @big_ket78:
Виновата ли 5-ка?

НЕНАВИЖУ 5ку. Столько хапнула с ними негатива, все их косяки. Виноваты только они. Сравните с Магнитом, как там решили эти проблемы - сахар и масло там можно покупать за баллы, 100 % оплата баллами, не слышно про кражу с прошлого лета.
5ка перед Новым годом большинство карт заблокировало. Еще новость - если оплачиваете 50/50 баллами, то потом при возврате товара баллы не возвращаются, проверяйте

Екатерина Великая @big_ket78:
настолько нищее

они не нищие, они реально тупые. у них политика такая нанимать дешевую рабочую силу

Екатерина Великая @big_ket78:
есть ли реальные случаи возврата украденных баллов? Если есть, то как долго ждать?

Они возвращают в большинстве случаев, в прошлом году от 3-х до 4-х месяцев ждали. Мне вернули, но не всю сумму. Честно говоря лучше бы не выигрывала у них, приз обнулился, полгода геморроя, были бессонные ночи от унижений. И еще - нет гарантий, что вас снова не ограбят.

сейчас

Ольга @olga_ptsl:
совершенно не понимаю, от чего зависит такая разница в возвратах по времени

думаю, что это связано с тем , что у вас не украли баллы, а заблокировали как сомнительную.

Екатерина Великая @big_ket78:
Но тогда писала в ВК.

Меня там обманули. Якобы пришел ответ на ваш запрос, что вы сами виноваты в краже баллов. Я сразу на горячую линию, там отвечают , что ответа по обращению еще не было. Я так поняла, что не вернут, стала готовить документы в суд. Через некоторое время, пришел ответ в вацапе, что баллы вернули

@Secret:
А сейчас мне ещё свои что ли деньги нести в пятерку , чтоб потратить баллы .

Нахрен они не нужны, деньги им еще нести. У нас рядом три Магнита с Магнит-косметиком, три Ярче, чистота и девчонки смышленные на кассе, Монетка, три Мария-Ра, Добрянка

@Tatiana_miss:
Надежда @Naz, а в таких магазинах, как Ярче, Монетка, Мария-Ра, Добрянка расчёт не за деньги? В них есть хотя бы 50% за баллы, как 5ке?

за деньги, конечно же, что за вопросы. Вам по такой логике только в Магнит там 100%, т.е. бесплатно. Если серьезно, в магазинах с программой лояльности цены выше на 10%, если вы не выполняете цель вам начисляют 0,5 %. Подсаживаться на программу лояльности я не собираюсь, не наивная девочка, мне нравится покупать какие-то товары в Ярче, какие-то в Магните, вот не помню ни одного любимого в 5ке. В общем, с программы лояльности вы ничего не выигрываете, даже если экспресс баллы начисляют. Слышала только выгодная акция была по кофе с выпечкой, но не пользовалась не знаю. Если вы про выигрыши, которыми можно оплатить 50/50, то автор вон выиграла, и я тоже, и еще здесь много пострадавших, которым вернули, но на карту забыли зачислить. Каждый день на кассе видела удивленные глаза покупателей, когда им кассир говорил - ваша карта заблокирована или на вашей карте нет баллов, большинство не пойдут разбираться, я тоже бы из-за 500 рублей не стала время тратить. Поражают масштабы. И кассиры, конечно, фу даже говорить не хочу. Качество продуктов ужасное.

Ольга @olga_ptsl:
Надежда @Naz, я блокировала карту именно по причине того, что перед новым годом все баллы украли несколькими покупками в другом городе:/.

а, действительно, непонятно тогда, вы второй человек, который говорит, что вернули в течение недели, еще где-то читала

И еще. Кому вернули баллы, но на новой активированной карте они не появились, можно попробовать другую карту еще раз активировать, только с данными точно, буква в букву, такими же какие были на карте, с которой украли баллы. У них вроде автоматически переводятся, я так переводила с пластиковой на пластиковую, и на виртуальную, с украденной тоже, даже не звонила на горячую линию. Там Петя и Петр, подозреваю, считаются за разные имена, у меня, например, не было фамилии, я ее и не вводила во второй раз, зато был город указан. Телефон и дата рождения естественно должны совпадать. Хотя, конечно, у них там черт голову сломит, может все и не так

Галина @Galina526:
Украли 6 декабря

походу они с конца начали рассматривать обращения. мы не дождемся

Отказ на возврат 300000 баллов пришел. Выигрывайте у пятерочки дальше, останетесь без выигрыша, потом еще нервы будете лечить

Наталя @Vredina7:
Надежда @Naz,
И как они это обосновали?

никак. не нашли нарушений в работе оператора.