информация опубликована с целью ознакомления.
Саааааааааааамый долгожданный приз! И самый тяжелополученный!) от М.Видео
Выбивала его от оргов с января!
Выиграла я значит конкурс, на сайте было написано , что в течении недели с победителями свяжутся. Но никто не связался, написала сама им на почту! Мне ответили «поздравляем и все такое, вышлите документы». Я выслала все, и спросила, когда я смогу получить приз, в ответ пришло письмо «Можете получить свой приз в выбранном магазине с 10- 20». Я конечно удивилась, что день в день мне выдадут приз, но все-таки решила сходить в магаз. Пришла показываю сотрудникам М.видео письмо, на что ответ «Мы не знаем, нам никто ни про какой приз не говорил, позвоните на горячую линию». Позвонила. Описала ситуацию, в ответ мне посоветовали позвонить в «Браун» так как типа конкурс был от них, и консультант в СМС скинул номер брауна. Позвонила. В ответ «А что за конкурс? Сейчас уточним. А что вы выиграли?» Я говорю: «Эпилятор». В ответ «Мы вообще занимаемся только крупной бытовой техникой, так что звоните обратно в М.видео». Я снова позвонила. В этот раз мне попался адекватный оператор, которая все выяснила и сказала ждите звонка с магазина, и потом идете получать приз. И буквально через несколько дней мне приходит письмо с поздравлениями и просьбой выслать документы. Я была просто в шоке. Написала, что я уже высылала документы. В ответ «Вы выслали документы в кол-центр, можете выслать теперь на этот адрес» Я сказала, что ничего больше высылать не буду, пусть там сами в своей компании разбираются и ищут мои доки. В итоге доки мои нашлись, и осталось дождаться звонка, как мне обещали в марте, получу приз. Прошел март. Апрель. Пишу оргам. Оказалось, орг., который занимался моим призом, заболел и выпал из процесса. Поэтому все затянулось, но орг сказала, что приз уже в магазине, сейчас она отправит туда акт передачи приза и мне позвонят и я смогу забрать приз. После этого прошло 2 недели, мне никто не звонил. Пишу снова оргам. После этого письма со мной на след день все-таки созвонились, и я пошла за призом. Нооо эта даже не конец истории))) Пришла за призом, дают мне не тот эпилятор, я говорю это же не тот. В итоге продавец звонила оргам выяснила почему не тот эпилятор, оказалось те эпиляторы уже не выпускают, а этот даже лучше по функциям) Кто дочитал мою историю, молодец)
Это приз за настойчивость!!!!?
Поздравляю!
И спасибо за историю.
для меня большой разницы с бритвой не обнаружилось, поэтому перешла на другие процедуры, а свой Браун продала.
Что лично был опыт с МВидео - то очень положительный и привычный.
Самовывоз из магазина заменили на привычную курьерскую доставку, прислали оперативно)
Так что - раз на раз не приходится, на одних и тех же раскладах)