Призы / Лента призов / bela722 / Оденься со вкусом Aqua Minerale от http://aquaminerale-style.ru/index.html

Оденься со вкусом Aqua Minerale от http://aquaminerale-style.ru/index.html

Всем доброго дня! Кто знает подскажите, пожалуста, выиграла серт на 20000т., операторы ламоды не совсем корректно объяснили, как им пользоваться. Я заказала товара для примерки на 50000 с лишним тыс. , хотела выбрать то, что подойдет на сумму серта. Эти 20000 тыс., распределились, как скидка по всем позициям, и я должна была за выбранное еще и заплатить. Сертификат сгорел , Ламода не хочет его восстанавливать. От товара я отказалась, так как хотела набрать то, что подойдет без доплат. Как быть в такой дурацкой ситуации, куда обращаться. Я еще и налог должна платить 35% от выигрыша! Очень нелепая ситуация.

21

Комментарий


  • 13.09.2017 16:05
    Операторам звонить нет смысла,они ничего не знают и никогда не могут толком ничего ответить.Пишите на почту ламоды и объясняйте им эту ситуацию.Раз вы отказались от покупки,то они должны вернуть вам примененный скидочный купон(сертификат то есть)Пока они во всем разберутся прождать можно прилично.
    У меня например курьер не стал мне привозить мою куртку,а тупо отправил ее обратно в Москву.А мне предложили потом еще раз заказать и оплатить товар.
  • Сан Саныч 13.09.2017 16:20
    Была похожая ситуация, был серт от акции на 10000 руб. Заказали использовали серт, привели обувь но размер не подошел, хотели обменять на другой размер или товар, но оператор сказал если делаем возврат, то сертификат сгорит. Пришлось оставить, то что привезли. Доказать ничего им не получилось(((
  • Светлана 13.09.2017 16:26
    написала им на почту, разбираються вторые сутки, но видимо ничего хорошего ждать не стоит. В какие инстанции можно жаловаться,если не вернут серт?
  • Евгения 13.09.2017 16:28
    +1
    А при оформлении заказа вас не насторожило, что сумма распределилась на все покупки, как скидка? Как вы потом стали бы возвращать эту скидку с тех товаров, которые не подошли?
  • Светлана 13.09.2017 16:30
    Евгения @Evgenia68, если честно, не подумала об этом!У них никогда не расплачивалась сертификатами.
  • Евгения 13.09.2017 16:41 изменено
    +1
    svetlana @bela722, пишите досудебную претензию и отправляйте с уведомлением на их адрес, они обязаны будут прислать ответ, на каком основании они не возвращают сертификат, по сути они украли у вас эти деньги получается
  • 13.09.2017 16:42
    +4
    По факту ситуация "Незнание закона не освобождает от ответственности".
    Если первый опыт с этим магазином, то была возможность погуглить-изучить всю схемку работы с ним - делов на 30 минут.
    И тоже верно по чистой математике из предыдущего замечания, что призовые 20000 размазались на всю сумму заказа 50000, т.е. получилась скидка 40% и при любом выборе следовали доплаты и т.д. и т.п.

    Схемка тут простая - набрать товара на сумму чуть большую сертификата (если сумма серта боле-менее приличная) и остаток доплатить любым способом, если подарочный серт не ахти, то применить его к желаемой-проверенной вещи, если итоговый дисконт устроит.

    Если возюкаться с размерами - то, например, брендовую обувь предварительно в обычном магазе примерить, чтобы знать свой размер/широту по моделям.
    Или как варик - набрать аксессуары - часы, сумки, очки, укпашения)
  • 13.09.2017 16:47
    svetlana @bela722, какие вы быстрые,думаете они все бросят и начнут экстренно заниматься решением вашей проблемы?Щассс....
    Я писала что если мне не вернут мой сертификат,то буду писать в прокуратуру на мошеннические действия и вымогательство,потому что предлагают второй раз оплатить оплаченный товар.
    Потом еще доказывала им что я не мошенница и где я выиграла свой сертификат.А они все проверяли не спеша.Полтора месяца была вся переписка.Серт вернули.
  • Светлана 13.09.2017 16:48
    @vilych, несколько раз делала там покупки ребенку, но за наличность. Первый раз оказалась в такой глупой ситуации.
  • Евгения 13.09.2017 16:50
    svetlana @bela722, наберитесь сил и терпения, нервов помотают много, но шанс вернуть есть. Удачи вам!
  • 13.09.2017 16:53
    svetlana @bela722, ну набрать пол-магазина на примерку) это конечно вариант)
    не смущает, что это куча логистики и работы для них - со складов все собрать, доставить)
    и сколько на форуме делали акцент - что сертификат тут это "СКИДКА"
    ну и делая покупки, автоматом соглашаетесь на их правила - там много чего прописано, нюансов вагон и тележка
  • 13.09.2017 17:05
    svetlana @bela722:
    Тамара @Tomriko, ламода?
    конечно ламода,они мне предоставили новый код на скидку в размере той суммы,что я потратила впустую у них.
    Еще меня бесит позиция у них,что больше 4-х вещей нельзя заказать в почтомат.Если будет 5 вещей,даже если это микроскопические тряпочки,а не шубы,то только курьер.
    Поэтому за деньги на ламоде ничего ни в жисть не закажу.
  • 13.09.2017 17:14
    +2
    svetlana @bela722, в общем не суть. Ситуация - "не знание предметной области". Разрулить успешно наверно возможно, если все грамотно аргументировать. Но все же - нужно хотя бы минимально гуглить предварительно про неизведанный опыт)
  • Юлия 13.09.2017 17:44
    +6
    @bela722">svetlana @bela722 Евгения @Evgenia68, если честно, не подумала об этом!У них никогда не расплачивалась сертификатами.
    [/quote]
    Если честно то вы видимо всегда не особо думаете.Почему налог платите вы?Какая сумма выигрыша у вас в акте прописана?Люди наверно не просто так делились ссылками на правила использования серта и опытом его использования...
  • Анна 14.09.2017 11:12
    +4
    @vilych, Магазин заявляет,что это сертификат!!!А не скидка.Организатор акции заявляет,что это снова сертификат,а не скидка.Почему новый пользователь обязан знать или изучать?Пара судебных избирательств,я думаю,заставила бы их магазин корректно называть вещи своими именами.
  • Досудебка-нет реакции-пауза на 100 дней-суд, а там мои любимые неустойка, штраф и моралка [wow]
    Ваши 20тыс легко превратятся в 60тыс с плюсиком
  • Online
    ♠️ 14.09.2017 11:23
    +2
    Юлечка Белая @Yulya_2014:
    Досудебка-нет реакции-пауза на 100 дней-суд, а там мои любимые неустойка, штраф и моралка
    Ваши 20тыс легко превратятся в 60тыс с плюсиком
    хорошо, когда законы знаешь [cool] [up] ).
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы добавлять комментарии.

Добавить комментарий

Перетяните сюда изображения, чтобы прикрепить их к сообщению
      Сайт PROACTIONS.ru не является организатором акции,
      информация опубликована с целью ознакомления.
      Наверх
      Дизайн, верстка, программный код, контент, слоган, логотип сайта и т.п. охраняются Законом Российской Федерации «ОБ АВТОРСКОМ ПРАВЕ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ».
      Запрещено любое обнародование, опубликование, передача в эфир, публичный показ, воспроизведение (полностью или частичное) и пр. без официального письменного разрешения.