Расскажу как у меня было. Когда пришла со своим таким же сертификатом в турагенство, мне заявили что за оформление (деньги с карточки снимаются, переводятся в главный офис, потом на счет агенства, а потом уже за отель) они вычитают 5%. Жаба меня задушила и я позвонила, по номеру который указан на сайте, который именно по этим сертификатам. Соединили с каким то главным, он был конечно в шоке, что в турагенстве так делают, и сказал что подаст жалобу на них, и будет проверка, и если в агенстве снова будут говорить что вычтут 5%, чтоб звонила прямо в офисе при них ему же. Пришла, все заказала, и турагент мне и говорит про эти 5%, я естественно спорить, требовала чтоб она позвонила по тому номеру, она позвонила, но по своему номеру, по громкой связи разговаривала и там действительно подтвердили что 5%снимаются. Настрой у меня упал, но я не сдалась и потребовала чтоб она позвонила по нужному мне номеру. Вот тогда настроение упало у нее))) Прям в лице изменилась. Ей там сообщили что да действительно 5% снимаются, но!!! это внутренняя комиссия, и на клиента она ни коим образом не ложится, а будет минусом на турагенстве, то есть, у всех агентов этого агенства просто потом вычтут из зарплаты))). Была она конечно злая, но делать нечего, пришлось мне все оформлять. Так что вдруг и у вас случится такое же, не дарите им 5%, боритесь за свое честно выйгранное!!!

@mar4, именно турагенты ведь доказывали, что 5% вычитаются с этого сертификата. Я была не первым клиентом с такими сертификатами. Это их вина, что они не разобрались, как правильно все оформлять. Так что им просто все вернулось бумерангом.