5.5.В случае если Участник не удовлетворен Товаром, Оператор возвращает деньги за
Товар, но не более чем за 30 (тридцать) единиц Товара.
5.6.Участнику, неудовлетворенному Товаром, чтобы вернуть деньги за Товар, необходимо
в период, указанный в п.3.4. настоящих Правил, зайти на сайт Activia.ru, заполнить на
сайте заявку в специальной форме, заполнив все поля, следующей информацией:
- фамилия, имя и отчество Участника (полностью);
- возраст
- пол
- контактный телефон с кодом города (по желанию Участника, в качестве
дополнительной контактной информации);
- адрес электронной почты;
- номер расчетного счёта, открытый на имя Участника, на который будут переведены
денежные средства;
- реквизиты банка, в котором открыт расчётный счет;
-описание причины, по которой Участник не был удовлетворен Товаром, в виде
развернутого письма
и приложить следующие документы в электронном виде :
- скан-копию/фотографию кассового чека/чеков, подтверждающего/их факт покупки
Товара (с наименованием Товара и ценой за указанный Товар, количество которого не
должно превышать 30 (тридцать) единиц);
- фотографию этикетки и/или упаковки от употребленного Товара (в количестве,
соответствующем количеству Товара, указанного в чеке);
- скан-копию свидетельства ИНН
- скан-копию паспорта страниц паспорта, содержащих информацию о ФИО, серии,
номере паспорта, органе и дате выдачи, а также данные о прописке.
Все фотографии и сканы-копии должны быть четкими, в разрешении не менее
1200х1600 точек, формат фото JPEG, JPG.

ЗЫ. По-моему, Активия выедает мозг у своих дистрибьютеров...
(и это можно указать как причину, по которой Участник не был удовлетворен Товаром) )))