PROACTIONS.ru / проакции.рф

RSS ВКонтакте Telegram NEW
Приложение для iOS и Android
Войти Зарегистрироваться
PROACTIONS.ru — промо-акции, призы, стимулирующие лотереи, публичные конкурсы, рекламные акции, викторины, подарки
Общение / Выхлоп с Озона

Выхлоп с Озона

  • Евгений 12.11.2014 15:41

    Обсуждаем интернет магазин ОЗОН и все что связано с ним!)

4031

Комментарий


  • Rom 21.11.2019 00:14
    +1
    Ну как бы уже давненько так)))
  • timer 21.11.2019 00:16 изменено
    Сергей Турист @sergyx, уже с месяц наверное такая тенденция - у соседей еще пуще стращают, вообще заходить теперь страшно...

    у озона изменились правила оплаты заказа. теперь частичная оплата с пользовательского счета невозможна. т.е. невозможно оплатить часть стоимости товара активированными сертами и доплатить остаток деньгами. кроме того, если на счету остается сумма меньшая минимальной стоимости заказа, ее невозможно использовать для оплаты заказов

    https://docs.ozon.ru/comm...4%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82
  • Сергей Турист 21.11.2019 00:32
    timer @timer:
    Сергей Турист @sergyx, уже с месяц наверное такая тенденция - у соседей еще пуще стращают, вообще заходить теперь страшно...

    у озона изменились правила оплаты заказа. теперь частичная оплата с пользовательского счета невозможна. т.е. невозможно оплатить часть стоимости товара активированными сертами и доплатить остаток деньгами. кроме того, если на счету остается сумма меньшая минимальной стоимости заказа, ее невозможно использовать для оплаты заказов

    https://docs.ozon.ru/comm...4%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82

    Вообще жесть с оплатой(( Главное, чтоб озон вообще не закрылся под эти тенеденции..
  • Сергей Турист 21.11.2019 05:29
    Вообще странно этот пункт вроде позволяет частичную оплату:
    2.3. При использовании Подарочного сертификата для приобретения товаров, общей стоимостью выше его номинала, Держатель Подарочного сертификата обязан доплатить разницу с помощью других способов оплаты, предлагаемых в OZON.ru, при этом допускается суммирование Подарочных сертификатов с иными средствами Пользовательского счета.
  • Татьяна 21.11.2019 10:08
    +2
    Я вчера вечером оплачивала заказ с частичной оплатой с пользовательского счета - 900р + 59р доплачивала картой, все нормально оплатилось
  • Rom 21.11.2019 22:00
    +1
    Не у всех:
    в левом нижнем углу выскакивает "подарочек" - 200 баллов
    (чистим кэш )

    Условия акции "Подпишитесь на выгоду: 200 баллов в подарок и подписка на выгодные акции"
    https://docs.ozon.ru/prom...source=auto&utm_medium=dm
  • 23.11.2019 15:18
    Извиняюсь если уже кто-то спрашивал. В общем меня Озон по страшному накрыл? При вводе любого кодового слова на баллы, пишет - на вашем устройстве установлено больше 2 акков; пытаюсь с этим же аккаунтом на другом телефоне сделать - то же самое... Есть ли способ выхода из этой ситуации, или все уже, нужен новый телефон+новый аккаунт?
  • 23.11.2019 15:24
    +2
    @cheba84, выше писали - Помогает удаление приложения на смартфоне и чистка кэша и данных приложения
  • Анна К 23.11.2019 20:16 изменено
    +1
    Удалять приложение не обязательно, просто в настройках приложения очистить кэш и данные.
  • BOSS 25.11.2019 21:30
    Сегодня должен был прийти мой заказ в пункт выдачи,ожидал целый день.И тут бац захожу в приложение к концу времени доставки,а дату сдвинули на 4 дня,вот уроды это норм у них так?До этого получал 10 посылок всё ок,даже раньше срока поставки на 1-3дня
  • 25.11.2019 21:32
    BOSS @Oleg88, у меня также было только с почтаматом. Сдвинули на неделю. Типа этот бокс был занят, посылки не забирались клиентами.
  • Rom 25.11.2019 21:33
    +3
    BOSS @Oleg88:
    Сегодня должен был прийти мой заказ в пункт выдачи,ожидал целый день.И тут бац захожу в приложение к концу времени доставки,а дату сдвинули на 4 дня,вот уроды это норм у них так?До этого получал 10 посылок всё ок,даже раньше срока поставки на 1-3дня
    я наоборот радуюсь когда вовремя не доставили)

    1.1 Нарушены сроки доставки

    200-300 баллов на счёт
  • BOSS 25.11.2019 21:39
    @Arman_008, так они меня даже не оповестили,ни смс ни на почту об изменении даты доставки,сидел как лошара мониторил приложение в ожидании посылки и тут бац без 10минут прибытия в пункт выдачи,изменили срок поставки
  • BOSS 25.11.2019 21:40 изменено
    @Arman_008:

    я наоборот радуюсь когда вовремя не доставили)

    1.1 Нарушены сроки доставки

    200-300 баллов на счёт
    В чат им написать на счёт нарушения?Или как лучше изложить что они М*даки?)
  • Rom 25.11.2019 21:42
    BOSS @Oleg88:
    @Arman_008, так они меня даже не оповестили,ни смс ни на почту об изменении даты доставки,сидел как лошара мониторил приложение в ожидании посылки и тут бац без 10минут прибытия в пункт выдачи,изменили срок поставки
    ну так для них это в порядке вещей..
    они и отменить могут заказ...
    ни чего удивительного)
    я уже привык,адаптировался за 8 лет с ними))
  • Rom 25.11.2019 21:43
    +1
    BOSS @Oleg88:

    В чат им написать на счёт нарушения?
    напиши мне в личку,я научу тебя как баллы зарабатывать)))
  • BOSS 25.11.2019 21:47
    @Arman_008:

    ну так для них это в порядке вещей..
    они и отменить могут заказ...
    ни чего удивительного)
    я уже привык,адаптировался за 8 лет с ними))
    Я смотрю они вообще не адекватные,если так теряют клиентов. Но на твоём примере выдержка колоссальная :muscle:
  • Юлия 26.11.2019 04:56
    @Arman_008:

    я наоборот радуюсь когда вовремя не доставили)

    1.1 Нарушены сроки доставки

    200-300 баллов на счёт

    Мне 2*200 дали, наверное у кого-то рука дрогнула, но я так давно не орала по телефону, аж охрипла [blush] У нас -20, жду теплые штаны ребенку, курьер не звонит. Звоню сама в поддержку, а доставку на 7 дней увеличили! Реально взбесила ситуация.
  • Александр 26.11.2019 05:08
    +8
    Я всегда с них трясу баллы за их косяки. И всем советую

    1.1 Нарушены сроки доставки + 200.00 Б
    1.6 Заказ не доставлен клиенту + 200.00 Б
    1.7 Изменение условий доставки заказа + 200.00 Б
  • Юлия 26.11.2019 09:34
    Народ, подскажите, как лучше сделать! Вещь, которую я оплатила и жду доставку в почтамат, сейчас подешевела. Хочу купить по-новой, со скидкой. Забрать и оформить возврат или можно не забирать из ячейки? Деньги вернутся?
  • Надежда Надежда 26.11.2019 10:03
    +1
    Юлия @julia_nsk:
    Народ, подскажите, как лучше сделать! Вещь, которую я оплатила и жду доставку в почтамат, сейчас подешевела. Хочу купить по-новой, со скидкой. Забрать и оформить возврат или можно не забирать из ячейки? Деньги вернутся?
    Да. Вернут. Мы так делали.
  • Татьяна 26.11.2019 10:37
    Александр @talex15, А если подделку прислали, есть какой-нибудь пункт? А то недавно прислали поддельные наушники redmi и не накинули ни одного балла
  • 26.11.2019 10:39 изменено
    Татьяна @vs_smile:
    Александр @talex15, А если подделку прислали, есть какой-нибудь пункт? А то недавно прислали поддельные наушники redmi и не накинули ни одного балла
    А озон признал, что это подделка? И что значит поддельные наушники?
  • Rom 26.11.2019 10:48
    +1
    Татьяна @vs_smile:
    Александр @talex15, А если подделку прислали, есть какой-нибудь пункт? А то недавно прислали поддельные наушники redmi и не накинули ни одного балла
    эти? )))
  • Александр 26.11.2019 10:56
    Татьяна @vs_smile, даже не знаю, подделки не получал. Читал что повербанки xiaomi поддельные присылают, но никто не смог вернуть за них деньги
  • Rom 26.11.2019 11:12
    +2
    Татьяна @vs_smile:
    @Arman_008, да, да )
    8 штук делал возврат
    вот они дол#ёбы , даже не знают у кого затариваются
    500 баллов вырубил,так они были в одном заказе
    (500 баллов это максимальное зачисление)
  • Татьяна 26.11.2019 11:23
    @Arman_008, Это точно, я эти наушники даже получать не стала, просто отказалась в ПВ, пока они до меня доехали, уже появилась куча отзывов , что присылают подделку. Писала им по этому поводу, просто извинились и все )
  • Юлия 26.11.2019 12:07
    +1
    @Valdiss:

    А озон признал, что это подделка? И что значит поддельные наушники?
    Озон вроде как признал,но мы свои сдавать не стали.Видимых косяков не обнаружили,звук отличный,за 900₽ такие ещё надо поискать. [wink]
  • Olia 28.11.2019 01:29
    Александр @talex15:
    Я всегда с них трясу баллы за их косяки. И всем советую

    1.1 Нарушены сроки доставки + 200.00 Б
    1.6 Заказ не доставлен клиенту + 200.00 Б
    1.7 Изменение условий доставки заказа + 200.00 Б
    А что это за пункты? Есть ссылка на правила?
  • Александр 28.11.2019 01:32
    +1
    Александр @talex15, я сегодня с Беру стряс промокод на 200 руб на покупку от 1000 руб, за такое же нарушения сроков
    правда пока ещё не прислали)
  • Александр 28.11.2019 04:13 изменено
    +1
    Olia @vista, эти пункты появляются в истории операций с баллами. Ссылки на правила у меня нет, видимо, это какой то внутренний документ озона
    Александр @GRAMMY, правильно, так и надо
  • Екатерина 28.11.2019 13:42
    Скажите, пожалуйста, какой номер телефона у техподдержки? Не могу найти нигде, только чат, а там что-то им объяснить нереально. Отвечают то сразу, то через час, я не успеваю отследить - и выходят из чата, а новому специалисту все сначала надо рассказывать. Заколебали(
  • 28.11.2019 13:48
    +1
    Екатерина @Karitti,
    Позвоните в круглосуточную службу поддержки:
    Москва: + 7 (495) 009-70-70
    Санкт-Петербург: +7 (812) 494-06-06
    Регионы: 8 (800) 234-70-00 (звонок бесплатный)
  • Евгения 28.11.2019 13:49
    Екатерина @Karitti, чат находмтся в личном кабинете, в разделе помощь, если не ошибаюсь, два раза писала, ответили довольно быстро
  • Екатерина 28.11.2019 14:18
    Евгения @Evgenia68, ну они не всегда быстро отвечают( А если не успеваешь обратно оператору ответить - то следующему нужно заново объяснять. Поэтому и спрашивала про телефон, мне позвонить удобнее))
  • Екатерина 28.11.2019 14:19
    Ещё есть вопрос? У нас один из заказов задержали на 8 дней, правда это было месяц назад. Прочитала в теме, что можно получить баллы за задержку доставки, на какой пункт правил ссылаться? Подскажите, пожалуйста))
  • Валерия 29.11.2019 13:49
    Екатерина @Karitti, нет на это никаких пунктов в правилах)) мне задержали на 2 недели. В поддержке сказали, что не будут ничего начислять? у них там вообще все по наклонной катится..
  • Ирина 29.11.2019 15:46
    Ксюша Удачкина @Troks, в начале года отменили балы к Д.Р.
  • 29.11.2019 15:52
    +1
    Ирина Шибаева @merina, может не всем отменили. Мне приходили. И даже остатки не списывают)
  • Ирина 29.11.2019 15:55
    Татьяна @Tatiana_miss, все возможно,кто регистрировался в программе до 01.08.2018 или вроде того.
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы добавлять комментарии.

Добавить комментарий

Перетяните сюда изображения, чтобы прикрепить их к сообщению
      Сайт PROACTIONS.ru не является организатором акции,
      информация опубликована с целью ознакомления.
      Наверх
      Дизайн, верстка, программный код, контент, слоган, логотип сайта и т.п. охраняются Законом Российской Федерации «ОБ АВТОРСКОМ ПРАВЕ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ».
      Запрещено любое обнародование, опубликование, передача в эфир, публичный показ, воспроизведение (полностью или частичное) и пр. без официального письменного разрешения.